İptal ve İade Koşulları
1. Sipariş ve İptal Koşulları
Pessoa Kitap sisteminde otomatik abonelik yenilemesi veya kartınızdan izinsiz para çekilmesi söz konusu değildir.
- İptal Hakkı: Herhangi bir taahhüdünüz bulunmamaktadır. Bir sonraki ayın kutusunu almak istemiyorsanız, o ay ödeme yapmamanız yeterlidir. Ek bir iptal işlemi yapmanıza gerek yoktur.
- Dönem Kısıtı: İlgili ayın seçkisi için en geç ayın 28’ine kadar ödeme yapılmışsa, hazırlık ve gönderim süreci başladığı için o aya ait siparişin iptali veya ücret iadesi yapılmaz.
2. Cayma Hakkı İstisnası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; “gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler” cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Bu nedenle, kargoya verilen veya teslim alınan kutuların (kitap, dergi ve süreli içerikler barındırması sebebiyle) iadesi mümkün değildir.
3. İade Şartı ve Süreci
Cayma hakkının yasal olarak geçerli olabilmesi için kutunun teslim alınmadan, kapıda kargo görevlisine doğrudan iade edilmesi gerekmektedir. Teslim alınmadan tarafımıza geri dönen kutular için, gidiş-dönüş kargo maliyetleri toplam tutardan düşülerek kalan ücret iadesi yapılır.
4. Hasarlı Ürün ve Değişim
Kutunuzda veya içeriğinde kargo kaynaklı bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulan hasarlı veya eksik ürünlerin değişimi Pessoa Kitap tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
5. İçerik ve Seçki Politikası
Gönderilen kutu içerisindeki kitapların halihazırda kütüphanenizde bulunması durumunda iade veya değişim yapılmaz. Pessoa Kitap, bir sürpriz içerik ve kürasyon hizmetidir; üyelerimiz bu hizmet modelini kabul ederek sipariş verirler.