SSS (Sıkça Sorulan Sorular)
1. Pessoa Kitap Kutusu nedir ve içinde ne var?
Pessoa Kitap; her ay özenle seçilen en az 3 adet nitelikli roman ile edebiyat dünyasına dair özel hediyelerin (dergi, ayraç vb) adresinize ulaştığı bir kitap kutusu servisidir. Her ay 3 roman sabittir; yanındaki hediyeler her ay değişkenlik gösterir.
2. Kutunun fiyatı nedir? Ek bir maliyet var mı?
Aylık kutu fiyatımız 799 TL’dir. Kargo ücreti fiyata dahildir. Sürpriz ek ücretler veya gizli maliyetlerle karşılaşmazsınız.
3. Yıllık paket (10 Öde 12 Al) kampanyası nedir?
Daha uzun soluklu bir edebiyat yolculuğu planlayanlar için yıllık avantaj paketimiz mevcuttur. 9.588 TL yerine yalnızca 7.990 TL ödeyerek, 10 kutu fiyatına tam 12 ay boyunca (toplam 12 kutu) Pessoa Kitap deneyimini yaşayabilirsiniz. Böylece 2 aylık seçkinizi tamamen ücretsiz almış olursunuz.
4. Sistem nasıl çalışır? Kartımdan her ay otomatik para çekilecek mi?
Hayır. Pessoa Kitap sisteminde otomatik kart çekimi veya tekrarlayan ödeme modeli bulunmamaktadır. Her ayın seçkisine dahil olmak için web sitemiz üzerinden ödemenizi kendi kontrolünüzde, manuel olarak yapmanız gerekir. Bilginiz dışında kartınızdan asla para çekilmez.
5. Her ay ödemeyi en geç ne zamana kadar yapmalıyım?
İlgili ayın özel seçkisini ve kutusunu kaçırmamak için ödemenizi en geç o ayın 28. gününe kadar tamamlamanız gerekir. Ayın 28’inden sonra yapılan ödemeler bir sonraki ayın seçkisine dahil edilir.
6. İstediğim zaman ayrılabilir miyim? İptal işlemi nasıl yapılır?
Sistemimizde herhangi bir taahhüt veya otomatik çekim olmadığı için resmi bir iptal işlemi yapmanıza gerek yoktur. Bir sonraki ayın kutusunu almak istemiyorsanız, o ay ödeme yapmamanız yeterlidir.
7. Ödemeleri nasıl yapabilirim? Sistem güvenli mi?
Ödemelerinizi tüm banka ve kredi kartlarıyla gerçekleştirebilirsiniz. Ödemeleriniz PayTR altyapısı ve SSL güvenlik sertifikası ile %100 koruma altındadır. Kart bilgileriniz bizim tarafımızdan asla görülmez ve saklanmaz.
8. Kargo süreci nasıl işliyor? Kutum ne zaman gelir?
Ödemesi ayın 28’ine kadar tamamlanan tüm abonelerimizin kutuları, takip eden ayın ilk 10 günü içerisinde toplu olarak kargolanır. Kargo takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla size iletilir.
9. Kutunun içindeki bir kitabı daha önce okuduysam ne olur?
Seçkilerimizde genellikle özel basımlara veya nitelikli kült eserlere odaklanıyoruz. Eğer kutunuzdan çıkan bir kitabı daha önce okuduysanız, bu değerli eseri bir sevdiğinize hediye ederek edebiyat halkasını genişletebilirsiniz. Sürpriz içerik ve kürasyon modeliyle çalıştığımız için ürün bazlı değişim veya iade yapılamamaktadır.
10. Hasarlı ürün geldiğinde ne yapmalıyım?
Kutunuzda kargo kaynaklı bir hasar veya eksik ürün olması durumunda, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız yeterlidir. Tutanak tutulan hasarlı ürünlerin değişimi Pessoa Kitap tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
11. Satın aldığım kutuyu iade edebilir miyim?
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve tüketici mevzuatı gereği; kitap, dergi ve süreli yayınlar “cayma hakkı kullanılamayacak ürünler” kapsamındadır. Bu nedenle kargoya verilen veya teslim alınan kutuların iadesi mümkün değildir.